不具合対処法|フジケントナー


寒い季節に発生する通電不良。


(印字の擦れ)(線が入る)(斑点)が付着するなど・・・
寒い時期は、プリンター電源を入れて30分くらい温めてから印刷すると解決する可能性もあります。

一度不良が発生すると改善しない可能性があります。

対処法:カートリッジを交換してください。


印字されない。


原因①トナーシールが引き抜かれていない。
対処法:トナーシールを確認し、正しく引き抜いてください。
 
 
原因②トナーカートリッジが正しくセットされていない。
対処法:トナーカートリッジを一度取り出し、正しくセットしなおしてください。
 
 
原因③トナーカートリッジ゙現像部の通電不良。
対処法:トナーカートリッジを交換してください。
ほとんどの販売店では保障期限内であれば無料で交換してくれると思います。


『トナーをセットしてくだい』とメッセージが表示される。


原因①きちんとカートリッジがセットされていない。
対処法:もう一度入れなおしてください。
 
 
原因②チップエラー(内臓されているICチップが故障)強い衝撃、又は輸送時に破損。
対処法:新しいトナーカートリッジを入れてみてください。
ほとんどの販売店では保障期限内であれば無料で交換してくれると思います。


印字が全体的に薄い。


原因①用紙が湿気を含んでいる可能性があります。
対処法:新しい用紙と交換してみてください。


原因②トナーが残り少なくなっている可能性があります。
対処法:新しいトナーカートリッジを入れてみてください。


原因③トナー節約機能を使用している。
対処法:プリンター本体のトナー節約機能を解除してみてください。


原因④トナーカートリッジの現像ローラ、感光体ドラムなどの部品劣化。
対処法:新しいトナーカートリッジを入れてみてください。
ほとんどの販売店では保障期限内であれば無料で交換してくれると思います。


印字が部分的に白く抜ける。


原因①トナーの残量が少なくなっている。
対処法:新しいトナーカートリッジを入れてみてください。


原因②トナーカートリッジが正しくセットされていない。
対処法:トナーカートリッジを一度取り出し、正しくセットしなおしてください。


原因③プリンター側レーザー射出窓が汚れている。
対処法:乾いた布、プリンター側クリーニングレバーなどで清掃してください。
各プリンタの説明書を参照してください。


原因④トナーカートリッジの現像ローラ、感光体ドラムなどの部品劣化。
対処法: 新しいトナーカートリッジを入れてみてください。
ほとんどの販売店では保障期限内であれば無料で交換してくれると思います。


用紙全体が真っ黒に印刷される。


原因①トナーカートリッジが正しくセットされていない。
対処法:トナーカートリッジを一度取り出し、正しくセットしなおしてください。
 
 
原因②トナーカートリッジの帯電ローラ、感光体ドラムなどの部品故障。
対処法:新しいトナーカートリッジを入れてみてください。
ほとんどの販売店では保障期限内であれば無料で交換してくれると思います。


横方向にスジや点が付着する。


原因①ドラムユニットが劣化、または故障している。
対処法:新しいトナーカートリッジを入れてみてください。
ほとんどの販売店では保障期限内であれば無料で交換してくれると思います。
 
 
原因②トナーカートリッジの感光体ドラム、クリーニングブレードが劣化している。
対処法:新しいトナーカートリッジを入れてみてください。
ほとんどの販売店では保障期限内であれば無料で交換してくれると思われます。


こすると用紙からトナーがとれる。


原因①用紙が湿気を含んでいる。
対処法:用紙を交換してみてください。


原因②セットした用紙が印刷設定の用紙種類と合っていない。
対処法:用紙を交換してみてください。


原因③プリンター本体の定着ユニットが劣化または交換時期。
対処法:定着ユニットを交換またはメンテナンスしてください。


原因④激安トナーでトナー粉の成分が悪い為の可能性があります。
対処法:可能であれば返品してください。


カラー印刷時に思った色あいで印刷されない。


原因①カラートナーカートリッジのトナーが残り少なくなっている。
対処法:少なくなっているカートリッジを確認し新しくセットしてみてください。


原因②カラーバランスがとれていない。
対処法:プリンター電源ON/OFFまたは操作パネルでカラー調整を行ってください。


原因③カラートナーカートリッジの現像ローラ、感光体ドラムなどの部品劣化。
対処法:新しいトナーカートリッジを入れてみてください。
ほとんどの販売店では保障期限内であれば無料で交換してくれると思います。


異音がする。


原因①トナーカートリッジが正しくセットされていない。
対処法:トナーカートリッジを一度取り出し、正しくセットしなおしてください。

原因②トナーカートリッジのローラ、ギヤ部品の劣化または故障。
対処法:新しいトナーカートリッジを入れてみてください。
ほとんどの販売店では保障期限内であれば無料で交換してくれると思います。


紙詰まりがよく起きる。


原因①用紙が給紙トレイに正しくセットされていない。
対処法:用紙をそろえてからトレイの用紙ガイドをきちんとセットしてください。


※用紙経路に紙粉が付着している可能性があります。


※経路が汚れて詰まっているかもしないので、プリンター内部の用紙が通る経路を清掃してみてください。


原因②用紙が湿気を含んでいる、または静電気を帯びている。
対処法:適切な環境で保管された用紙と交換してください。


原因③裏面が印刷された用紙を使用している。
対処法:裏面が印刷された用紙はトレイでなく、手差しから使用してください。


サービスコールが点灯する。


原因①プリンター本体の異常。


電源ON/OFFで解消されない場合は、すべての電源を一度抜いてください。

改善しない場合は、メーカー修理窓口に相談してください。